{"id":572,"date":"2023-02-16T13:26:39","date_gmt":"2023-02-16T16:26:39","guid":{"rendered":"https:\/\/sonoidealdistribuidor.com\/?page_id=572"},"modified":"2023-02-16T13:35:28","modified_gmt":"2023-02-16T16:35:28","slug":"politica-de-troca-e-devolucao-e-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sonoidealdistribuidor.com\/index.php\/politica-de-troca-e-devolucao-e-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o e Reembolso"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

POL\u00cdTICA DE TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES E REEMBOLSOS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Ol\u00e1! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|devolu\u00e7\u00e3o de um dos nossos produtos. <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Veja aqui os casos em que voc\u00ea pode precisar realizar uma troca ou devolu\u00e7\u00e3o:\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Se voc\u00ea recebeu um produto e n\u00e3o ficou satisfeito, ele n\u00e3o serviu ou se arrependeu da compra, \u00e9 poss\u00edvel fazer a solicita\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o para estorno em at\u00e9 7 (sete) dias corridos. Para isso, o pedido dever\u00e1 estar em sua embalagem original, sem ind\u00edcios de uso e com todos os itens e acess\u00f3rios recebidos. Para solicitar a troca, basta enviar um e-mail para sonoidealjm@gmail.com, informando o n\u00famero do seu pedido e anexar imagens do produto que demonstrem que n\u00e3o houve uso.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pol\u00edtica de Troca<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Se voc\u00ea recebeu um produto diferente do comprado em nosso site ou sem algum acess\u00f3rio, entre em contato por meio de nosso e-mail: sonoidealjm@gmail.com. Esta solicita\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser feita no prazo m\u00e1ximo de 7 (sete) dias corridos ap\u00f3s o recebimento do produto.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Para comprovar o erro, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto recebido, bem como que seja informado o n\u00famero do pedido realizado. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente. Em caso de erro no tamanho, \u00e9 importante fotografar tamb\u00e9m a etiqueta.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Defeito no produto recebido<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Se voc\u00ea identificar algum tipo de defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, voc\u00ea ter\u00e1 2 anos corridos ap\u00f3s a entrega para solicitar a garantia.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Para comprovar o defeito, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto, bem como que seja informado o n\u00famero do pedido realizado. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de garantia sem custos adicionais ao cliente.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Aten\u00e7\u00e3o: Caso o defeito tenha sido causado por problemas na utiliza\u00e7\u00e3o ou uso indevido, a responsabilidade de reparo \u00e9 totalmente do comprador.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Condi\u00e7\u00f5es de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Para que a troca ou a devolu\u00e7\u00e3o seja efetuada, o produto dever\u00e1 respeitar as seguintes exig\u00eancias:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tN\u00e3o possuir sinais de uso, manchas, sujeira, suor ou deteriora\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a;<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPreservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas \u00e0 pe\u00e7a;<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRespeitar os seguintes prazos: 2 anos corridos em caso de defeitos ou 7 (sete) dias corridos em casos de erro no pedido ou arrependimento de compra, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Para trocar um produto, entre em contato por meio de nosso e-mail sonoidealjm@gmail.com, anexando as devidas evid\u00eancias e iremos retornar com as instru\u00e7\u00f5es de troca no prazo de at\u00e9 5 (cinco) dias \u00fateis.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Formas de Reembolso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Confira a seguir as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para restitui\u00e7\u00e3o de valores:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Cupom de desconto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Voc\u00ea opta pelo cupom de desconto em qualquer situa\u00e7\u00e3o referente a trocas por insatisfa\u00e7\u00e3o.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    O cupom tem validade de 90 (noventa) dias e poder\u00e1 ser utilizado exclusivamente pelo titular da conta na loja virtual, mediante uso de login e senha. N\u00e3o \u00e9 permitido vend\u00ea-lo para terceiros nem tampouco convert\u00ea-lo em dinheiro.Para utilizar o cupom, basta realizar uma nova compra e inseri-lo no momento de finalizar o pedido.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Estorno parcial ou integral - pagamento por cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Ap\u00f3s o recebimento do produto em nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o mediante an\u00e1lise dos itens, a SONO IDEAL envia a solicita\u00e7\u00e3o de estorno para a administradora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito em at\u00e9 7 (sete) dias \u00fateis; esta por sua vez tem o prazo para processar a requisi\u00e7\u00e3o de acordo com a pol\u00edtica de cada administradora de cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Exclusivo para pagamentos em cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o procedimento de estorno parcial ou integral do valor pago em seu pedido seguir\u00e1 as regras da administradora do cart\u00e3o, podendo demorar de um a dois meses para que o valor seja devolvido, dependendo da data de vencimento de sua fatura.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Estorno parcial ou integral - pagamento por pix e transfer\u00eancia<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Ap\u00f3s o recebimento do produto em nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o mediante an\u00e1lise dos itens, a SONO IDEAL ir\u00e1 realizar o estorno do valor em at\u00e9 30 (trinta) dias para a conta do intermediador de pagamento e voc\u00ea poder\u00e1 solicitar o saque do mesmo.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Estorno parcial ou integral - pagamento por boleto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Ap\u00f3s o recebimento do produto em nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o mediante an\u00e1lise dos itens, a SONO IDEAL ir\u00e1 realizar o estorno do valor em at\u00e9 30 (trinta) dias para a conta do intermediador de pagamento e voc\u00ea poder\u00e1 solicitar o saque do mesmo.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    POL\u00cdTICA DE TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES E REEMBOLSOS TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES Ol\u00e1! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|devolu\u00e7\u00e3o de um dos nossos produtos. Veja aqui os casos em que voc\u00ea pode precisar realizar uma troca ou devolu\u00e7\u00e3o: Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o Se voc\u00ea recebeu um produto e n\u00e3o ficou satisfeito, ele n\u00e3o serviu ou […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-572","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sonoidealdistribuidor.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/572","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sonoidealdistribuidor.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sonoidealdistribuidor.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sonoidealdistribuidor.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sonoidealdistribuidor.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=572"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/sonoidealdistribuidor.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/572\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":576,"href":"https:\/\/sonoidealdistribuidor.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/572\/revisions\/576"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sonoidealdistribuidor.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=572"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}